覆盖常见使用场景
服务中心支持赛事、电竞、APP、活动、账户和安全等相关问题。不同类型问题可先进入对应栏目查看说明。
- 产品使用咨询。
- APP访问支持。
- 活动规则说明。
- 账户安全帮助。
从栏目说明开始
赛事、电竞、电子、棋牌和真人互动等内容问题，可先查看对应栏目介绍和常见问题，再进行咨询。
确认设备与官方入口
移动端异常时，请先确认网络、设备、浏览器状态和官方入口，避免误入非官方页面。
以官方公告为准
活动相关咨询请先提供活动名称和疑问点。服务支持会围绕官方公告进行说明。
咨询不需要验证码
服务中心不会要求用户提供验证码或密码。请保护账户资料，发现异常及时停止操作。
清晰描述更利于判断
提交咨询时建议说明发生时间、所在栏目和提示内容，避免发送个人敏感信息。
使用体验
用户关注的服务细节
服务中心把咨询类型分得清楚，能先选方向再看说明。
服务用户移动端问题有明确排查顺序，先检查入口和网络很有帮助。
APP用户服务咨询不需要验证码这个提醒让我比较安心。
账户用户服务说明
常见问题与提醒
服务中心可以处理什么问题？
可以提供产品使用、APP访问、活动规则、账户安全和常见问题相关说明。
咨询时需要提供哪些信息？
可说明问题栏目、发生时间和提示内容，不要提供验证码或密码。
活动规则问题以哪里为准？
请以 FB体育官方活动公告的完整说明为准。
服务是否面向未成年人？
FB体育不向未成年人提供服务，仅面向符合法定年龄的用户。
理性参与提醒
FB体育仅面向符合法定年龄的用户。使用平台前请确认并遵守所在地法律法规，内容与资讯仅供参考。请合理安排时间，理性参与，不向未成年人提供服务，并注意保护账户资料、密码和验证码。